De wet Patiëntenrechten vierde in 2022 haar 20ste verjaardag. Een mooi moment om die info eens in de kijker te zetten, vonden wij en 17 ziekenhuizen. Samen ontwikkelden we een korte animatievideo die patiënten informeert over hun rechten en verantwoordelijkheden: onze vierde groepsaankoop. Hoe die gelopen is, lees je hier.
De opstart van onze groepsaankopen verloopt altijd als volgt. Ziekenhuizen suggereren relevante en haalbare thema’s, wij maken een shortlist en leggen die opnieuw voor. Het meest gekozen thema wordt dan het thema van de nieuwe groepsaankoop. We lanceren… en ziekenhuizen schrijven in.
““Het is belangrijk om de wet Patiëntenrechten en alle individuele rechten verder bekend te maken.””
Je zou kunnen denken dat iets dat 20 jaar bestaat ook bekend en gekend is. Maar dat is niet zo. Een onderzoek van het Vlaams Patiëntenplatform uit 2022 gaf aan dat 1 op 5 de patiëntenrechtenwet niet kent. Bij die groep hoorde ikzelf ook. “Het is belangrijk om de wet en alle individuele rechten verder bekend te maken”, concludeerde het Vlaams Patiëntenplatform. Dat is exact wat wij en de ziekenhuizen gingen doen.
“Het moest eenvoudig en behapbaar blijven.”
Met 17 deelnemers en AZ Delta als ondersteunende partner gingen we in november 2022 van start. Samen formuleerden we de doelstelling: de animatievideo moest patiënten hun rechten leren kennen en hen in staat stellen er meer over op te zoeken wanneer dat aan de orde was. Het moest dus eenvoudig en behapbaar blijven.
We zochten daarom naar de essentie van elk recht. Die informatie brachten we samen in een verhalend script. Van daaruit gingen we stap voor stap verder: script – storyboard – voice-over – animatievideo. Telkens gaven de ziekenhuizen uitgebreid, maar gestructureerd feedback via onze online vragenlijsten. De animatievideo die zo ontstond personaliseerden we nog voor elk ziekenhuis: eigen (uniform)kleuren, logo en contactinformatie. En zo waren we helemaal klaar om de animatievideo aan het publiek te tonen!
“Jullie probeerden aan alle opmerkingen gevolg te geven, toch geen sinecure met zoveel deelnemers. Een heel aangename samenwerking!”
Zelf heb ik alvast heel wat bijgeleerd over mijn rechten en verantwoordelijkheden als patiënt. Een vragenlijst van het Vlaams Patiëntenplatform zou me zeker niet afschrikken ;-). Nu de andere patiënten nog.
Bedankt iedereen!
Bart Dijckmans
Founder & coördinator CAST
Team
Coördinatie & inhoud — Bart Dijckmans
Script — Ilona Lodewijckx
Design & animatie — Harm De Gruyter
Stem NL — Elena Peeters
Stem ENG — Jesse De Reu
Stem FR — Nathalie Bay
Idee, feedback en suggesties —
AZ Damiaan – Kevin Mollet en Katie Goormachtigh
AZ Delta – Sofie Gellynck, Els Vermeersch en An Ravelingien
AZ Diest – Anneleen Charlet en Edith Hallet
AZ Herentals – Annelies Vrints en Linda Schueremans
AZ Jan Portaels – Jolien Raes en Emma Vandeperre
AZ Sint-Lucas – Iny Cleeren
AZ Turnhout – Hetty Voeten, Mariette Konings en Laura Claessens
H. Hartziekenhuis Mol – Lieve Lenie en Ivo Jacobs
Imeldaziekenhuis Bonheiden – Ilse Creemers en Thierry Aerts
Jan Yperman Ziekenhuis – Annelies Dumoulin
OLV Ziekenhuis Aalst-Asse-Ninove – Chris Van Raemdonck, Guy Van Impe en Els Meeussen
Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Leuven – Marie Hendrix en Ann willemans
Sint-Andriesziekenhuis – Dezutter Gerdy, Maaike Oosterlijnck en Valerie-An Desmet
UZA – Caitlin Stabel en Jenke Jorssen
Ziekenhuis Geel – Ann Van Hulle, Ann Verfaillie en Sara Mertens
Ziekenhuis Oost-Limburg – Grete Bollen
ZNA – Naomi De Bruyn en Ilde van Trimpont
Vlaams Patiëntenplatform – Thomas Deloffer
Communicatie en support –
BlueHealth Innovation Center
In4care
Meer weten over onze groepsaankopen?
Contacteer Bart of lees het verhaal van onze eerste, tweede of derde groepsaankoop.